Denizbank Ödemelerimin Askıda Kaldırılması Nedeniyle Haksız İcra Süreci

Denizbank Zeytinburnu şubesi üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimi yapılandırarak Haziran ayından bu yana her ay düzenli olarak ödüyorum. 09.03.2026 tarihli taksitim de zamanında ve eksiksiz olarak yatırmama rağmen, Denizbank dosyamı sanki hiçbir ödeme yapmamışım gibi mevcut hukuk bürosundan alıp farklı bir hukuk bürosuna devretmiş.

Yeni hukuk bürosu ile yaptığım görüşmede, ödemenin aslında yapıldığını ancak Denizbank tarafından bu ödemenin sistemde “askıda” bırakıldığını öğrendim. Yani ben düzenli ödeme yaptığım halde, bankanın kendi iç işlemlerindeki aksaklık nedeniyle sistem üzerinde borcunu ödemeyen bir müşteri gibi gösteriliyorum. Buna ek olarak, ödeme yapmış olmama rağmen adresime icra kağıdı gönderildi.

Ödeme yapmış durumdayım. Tüm bu ödemelere ait dekontlarım ve belgelerim elimde olmasına rağmen, bunlar dikkate alınmıyor, herhangi bir şekilde çözüm sunulmuyor ve sürekli farklı birime yönlendirilerek oyalandığımı hissediyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak hem maddi hem de manevi anlamda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Denizbank’ın bugüne kadar yapmış olduğum ödemeleri sistemine doğru ve eksiksiz şekilde işlemesini, dosyamın ilgili hukuk büroları nezdinde yeniden incelenmesini, hatalı başlatılan icra sürecinin durdurulup düzeltilmesini ve hakkımda yürütülen haksız icra işlemlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.