to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Noter Teklifine Rağmen Aşırı Ödeme Şartı Bildirildi
Denizbank İbrahimli Şubesi’nden 28.03.2025 tarihinde 1.000.000 TL tutarında KGF kredisi kullandım. Bu krediye ilişkin olarak Gaziantep 15. Noterliği’nin 21.10.2026 tarihli ve 18264 yevmiye numaralı ihbarnamesi ile tarafıma 1.240.449,71 TL yapılandırma tutarı, %43,32 faiz ve 12 ay vade içeren resmi bir yapılandırma teklifi iletildi. Bu noter aracılığıyla yapılan yasal teklifi süresi içerisinde, 22.10.2026 tarihinde şubeye bizzat başvurarak kabul ettiğimi bildirdim ve aynı gün KEP aracılığıyla da bankanıza ilettim.
Buna rağmen 04.11.2026 tarihinde Akat Hukuk Bürosu tarafından aranarak, aylık 163.804 TL, toplamda 1.965.648 TL ödeme yapmam ve ilk taksiti 06.11.2026 tarihinde yatırmam gerektiği tarafıma bildirildi. Noter aracılığıyla yapılan resmi teklif ile sonradan bildirilen toplam ödeme arasında 725.198,29 TL gibi çok ciddi bir fark olmasına rağmen, bu tutarın hangi hesaplama yöntemiyle ortaya çıktığı bana açıklanmadı. Görüşme sırasında bu koşulları kabul etmediğimi, iki gün içinde bu ödemeyi yapmamın imkansız olduğunu ve avukatımla görüşeceğimi özellikle belirttim; kesinlikle herhangi bir ödeme taahhüdünde bulunmadım. Buna rağmen tarafıma ödeme sözü verdiğime dair yanıltıcı SMS’ler gönderildi.
Resmi noter teklifini süresinde kabul etmeme rağmen sonradan tarafıma dayatılan bu çelişkili ve fahiş ödeme koşullarını, ayrıca tarafımdan verilmemiş olan ödeme taahhüdü kaydını kesinlikle kabul etmiyorum.
Talebim; noter aracılığıyla sunulan ve süresinde kabul ettiğim yapılandırma teklifinin esas alınması, Akat Hukuk Bürosu tarafından bildirilen tutarların hangi hesaplama yöntemine dayandığının ayrıntılı biçimde tarafıma açıklanması, tarafımdan verilmediği halde sisteme girilen ödeme taahhüdünün hangi gerekçeyle ve kim tarafından kaydedildiğinin araştırılarak düzeltilmesi ve ilgili ses ile sistem kayıtlarının muhafaza edilmesidir. Ayrıca bankanız ile Akat Hukuk Bürosu arasındaki bu çelişkinin ivedilikle giderilmesini, hak kaybına uğramamam için gerekli önlemlerin alınmasını ve sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Tüm yasal haklarım saklıdır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
