to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum Destek Alamıyorum
16 Eylül 2025 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Bir gün içinde üç kez aramama rağmen, her seferinde otomatik yanıt sistemiyle görüşmem sonlandırıldı ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Farklı bir kanal üzerinden de destek alamadım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve müşteri temsilcisine hızlıca bağlanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak için aylardır sayısız kez arama yapıyorum. Her defasında ana menüye yönlendiriliyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hangi saatte ararsam arayayım, sistem beni sürekli ana menüde tutuyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Bu süreçte farklı bir iletişim kanalı denemedim. Tüm aramalarımı Denizbank’a kayıtlı olan kendi telefon numaram üzerinden gerçekleştirdim. Sorunum hâlâ devam ediyor ve bir türlü çözüme ulaşamadım.
Hızlıca müşteri hizmetlerine bağlanmak, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
