to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil uygulamasında yaklaşık 3 haftadır NFC ile kimlik doğrulama sırasında sürekli hata alıyorum. Numaramı değiştirdim, diğer 5 bankada numara güncelleme ve kimlik/NFC işlemlerinde hiçbir sorun yaşamıyorum. Yani ne telefonumda ne de kimliğimde bir problem yokken sadece Denizbank Mobil’de kimliğimi taratırken işlem tamamlanamıyor ve hata veriyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni tekrar tekrar mobile yönlendirdiler, sorun çözülmeyince de şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak iş yoğunluğum sebebiyle şubeye gitme imkanım yok, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve mobil bankacılığa erişemiyorum.
Denizbank’tan, uzaktan kimlik doğrulama yoluyla (görüntülü görüşme vb.) şubeye gitmek zorunda kalmadan bu sorunun giderilmesini ve mobil bankacılığa giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Denizbank müşteri hizmetlerinden ve sisteminden son derece şikayetçiyim. Aylardır mobil bankacılığa giriş yapamıyordum, her aradığımda tek cevap “şubeye gidin” oldu. Sorunumu telefondan çözmek yerine sürekli şubeye yönlendirildim. Günlerce, defalarca uğraşmama rağmen bir çözüm üretilmedi. Sonunda m...
Denizbank mobil uygulamasına bir aydan uzun süredir giriş yapamıyorum. Sisteminizde hâlâ eski cep telefonu numaram kayıtlı göründüğü için giriş onay kodları eski numarama gidiyor, ben ise artık farklı bir numara kullanıyorum. Uygulama üzerinden numara güncelleme yapmaya çalıştığımda NFC ile kimlik o...
Denizbank MobilDeniz uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum. NFC ile kimlik doğrulama adımını doğru şekilde tamamlamama rağmen, “Kimlik doğrulama tamamlanamamıştır. İsterseniz tekrar deneyebilir ya da en yakın şubemizden işlem yapabilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulama...
Sim kart değişikliği nedeniyle mobil deniz uygulamam bloke oldu. Telefonumda NFC özelliği çalışmadığı için blokeyi kaldıramıyorum. 8502220800 numarayı aradığımda müşteri temsilcisine bağlamıyor sesli yanıt sürekli tuşlama yapmamı söylüyor ve beni uygulamaya yönlendiriyor. Müşteri temsilcisine bağlan...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra uygulamaya erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, numara değişikliğini mobil uygulamadan yapmam gerektiği söylendi. Ancak uygulamada kimlik doğrulama sırasında NFC öz...
Yorumlar