to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Vadesiz Hesabımı Kapatamıyorum: Ana Hesap Kapatılamaz Uyarısı
Denizbank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistem sürekli “ana hesap kapatılamaz” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bildiğim kadarıyla bu hesaba bağlı herhangi bir otomatik ödeme talimatım, ek hesabım veya başka bir ürünüm bulunmuyor.
28.04.2026 tarihinde bu işlemi gerçekleştirmeye çalıştım ve her denememde aynı uyarıyla karşılaştım. Müşteri numaram 25739537-351, hesabım Eskişehir’deki şube üzerindendir.
Herhangi bir bağlı ürünüm olmadığı halde hesabımı kapatamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili vadesiz hesabımın en kısa sürede kapatılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İyi akşamlar
