to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Sürekli Kesinti Ve Bilgilendirme İhmali
01.06.2026 tarihinde saat 16.00’dan beri Denizbank mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “geçici olarak hizmet veremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Aynı saatlerden itibaren müşteri hizmetlerini aradığımda da hatta bağlanamadan “geçici arıza var” şeklinde otomatik bir uyarı alıyorum. Diğer bankalar benzer durumlarda müşterilerine mutlaka bilgilendirme mesajı veya uygulama içi bildirim gönderirken, Denizbank tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de işlem yapamama nedeniyle ciddi mağduriyete yol açıyor.
Mobil uygulamanın ve müşteri hizmetlerinin acilen düzeltilmesini ve bu tür sistem arızalarında müşterilerin önceden veya eş zamanlı olarak açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
