to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyaç Kredisi Yapılandırma Teklifi Mobilde Reddedildi, Çağrı Merkezinden Yanıt Yok
Denizbank mobil uygulaması üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredime ait borcum bugün itibarıyla 89 gün gecikmeye girmiş durumda. Mobil uygulamada tarafıma bir yapılandırma teklifi görünmesine rağmen, ekrana tıkladığımda “borcunuz mobil kanaldan yapılandırmaya uygun değildir” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Borcumu ödeyebilmek ve gecikmeyi sonlandırmak için yapılandırma yapmak istiyorum. Bu nedenle çağrı merkezini arayarak da talep oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Tüm kanallardan sizlere ulaşmaya çalışmama rağmen sonuç alamıyorum.
3490-7418665-28 numaralı ihtiyaç kredimin, tarafıma sunulan teklif doğrultusunda yeniden yapılandırılması ve bu konuda en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
