to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Güvenlik Engeliyle Giriş Sorunu Yaşıyorum
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda güvenlik sebebiyle işlemime izin verilmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1-2 saattir devam ediyor ve bu süre içinde yaklaşık 10 kez denememe rağmen giriş yapamadım.
Yaşadığım sorun üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve bana yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Ancak somut bir çözüm üretilmedi ve ne kadar süre beklemem gerektiği konusunda da net bir bilgi verilmedi.
Hesabıma acil olarak erişmem gerektiği için, güvenlik sebebiyle konulan blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve mobil bankacılık uygulamasına tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
