Ana Sayfa
Denizbank
EFT
Denizbank Mobil Uygulamasında EFT İşlemi Engelleniyor Zararlı Uygulama Uyarısı Alıyorum

ID:33306781

Denizbank Mobil Uygulamasında EFT İşlemi Engelleniyor Zararlı Uygulama Uyarısı Alıyorum

Mustafa

Denizbank

08 Ağustos 2025 17:06

794

Realme 12 model telefonuma sonradan IP TV uygulaması yüklemiştim. Bir süre sonra EFT işlemi yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve IP TV uygulamasını tamamen silmem istendi. Uygulamayı sildim, hatta telefonumu bankaya da götürdüm ancak sorun çözülmedi. Ekranda hâlâ "zararlı uygulama yüklü" uyarısı çıkıyor ve yaklaşık iki haftadır Denizbank mobil uygulamasından EFT işlemi gerçekleştiremiyorum. Diğer bankaların uygulamalarında (örneğin Garanti Bankası) herhangi bir sorun yaşamıyorum, sadece Denizbank’ta bu problemle karşılaşıyorum. Banka ve müşteri hizmetleri, sorunun telefondan kaynaklandığını ve format atmam gerektiğini söyledi; ancak çevremdeki bazı kişiler format atsa bile sorunun düzelmediğini belirtti. Uygulamanın diğer işlemlerini (bakiye görüntüleme, fatura ödeme gibi) sorunsuz kullanabiliyorum. Cihazım garanti kapsamında ve başka bir teknik servise başvurmadım. Sorunun çözülmesini ve EFT işlemlerimi Denizbank uygulaması üzerinden sorunsuzca yapabilmeyi talep ediyorum.

Denizbank

12 Ağustos 2025 16:31 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulamasında Süreklilik Arz Eden EFT Sorunu Ve Mağduriyet

Mehmet

Denizbank

08 Ağustos 2025 10:39

1.431

Denizbank Mobil uygulamasında yaklaşık 15 gündür diğer bankalardaki hesaplarıma EFT ve havale işlemi gerçekleştiremiyorum. Her işlem denememde “iptv uygulamasını silin” şeklinde bir uyarı alıyor ve uygulama kapanıyor. Telefonum Redmi 9 Pro modeli ve uygulama tamamen güncel durumda. Uyarı sonrası tel...

1 Destek

Berkant sonuçtan hiç memnun değil

Güvenlik Nedeniyle Havale Yapılamıyor Çözüm Bulunamıyor

Berkant

Denizbank

25 Temmuz 2025 20:41

2.232

Denizbank'taki paramı telefon ile havale yapamıyorum. Telefonunuzda 'İnat Box' uygulaması tespit edildiği için güvenlik gerekçesiyle havale yapamıyorum. Bu uygulama sizden önce de telefonumda yüklüydü ve şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Şimdi neden sorun oldu, anlamadım. Müşteri temsilcis...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılıkta EFT Engeli: Mağduriyetimi Giderin!

Esra

Denizbank

25 Eylül 2025 16:47

879

Redmi Note 13 model telefonumda Denizbank mobil uygulamasını kullanarak kendi hesabımdan yine kendi hesabıma EFT yapmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır, her denememde “Güvenlik sebebiyle işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen sorun devam ediy...

1758894737547.screenshot-2025-09-26-16-51-37-891-comgoogleandroidappsmessaging.jpg

Isa sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılıkta Uygulama Engeli Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Isa

Denizbank

01 Ağustos 2025 15:34

2.539

Mobil deniz üzerinden hesabımdan eşime para transferi yapmak istedim. Telefonumda iptv ve inat TV olduğu için işlemi gerçekleştiremedi ve bunları kaldırınca işlem yapabileceğim mesajı geldi. Bu uygulamaları kaldırdım sonra defalarca denememe rağmen aynı uyarıyı aldım ve müşteri hizmetlerini aradım k...

mobil-bankacilikta-uygulama-engeli-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

mobil-bankacilikta-uygulama-engeli-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

mobil-bankacilikta-uygulama-engeli-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Denizbank Mobil Uygulamasıyla 5 Gündür EFT Yapamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Hasan

Denizbank

09 Ağustos 2025 09:13

1.663

Denizbank'ın mobil uygulamasından 5 gündür EFT yapmak istiyorum ama yapamıyorum. Sorun telefonumda olan bir uygulamadan kaynaklı olduğu söyleniyor. Bu uygulamayı kaldırın dediler kaldırdım. Virüs programı ile tarama yaptırdım, cihazı kapattım. Açtım yine denedim olmadı. Müşteri hizmetleri telefonu f...

denizbank-mobil-uygulamasiyla-5-gundur-eft-yapamiyorum-sorunum-cozulmuyor-1.jpg