to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamada Faizsiz Kredi Başvurusu Teknik Sorunu Ve Destek Eksikliği
14 Ağustos sabahından beri Denizbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Huawei P60 Pro cihazımı kullanıyorum ve her denememde uygulama hata veriyor, şube açamıyorum. Mobilden giriş yaptığımda “ürün başvuru süreçleriniz tamamlanmadığı için ekranın tam olarak açılmadığı” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Vadesiz hesap açmak için gönderilen link ise hiçbir şekilde çalışmıyor ve başka bir ekrana yönlendirmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir link gönderdiler ancak bu linkten de hiçbir yere ulaşamadım. Başvuru ya da müşteri numaram yok, sadece faizsiz kredi için başvuru yapmak istiyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.
Denizbank’tan beklentim, yaşadığım teknik sorunun bir an önce giderilmesi ve kampanyadan faydalanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
