Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33602919
1
Ebu sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulama Ve Kredi Kartı Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ebu
Denizbank
07 Eylül 2025 17:21
2.082

Denizbank kredi kartım ve mobil uygulama erişimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sim kartımda blokaj olduğu için Denizbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Kimlik kartımı NFC ile okutma aşamasında ise “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Bu işlemi 4 farklı telefonda denedim ve NFC özelliği diğer uygulamalarda sorunsuz çalışırken, sadece Denizbank uygulamasında kimlik okunmuyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonda kimseye bağlanamıyorum, uygulama üzerinden çözüm öneriliyor. Şubeye gitmem isteniyor fakat Suudi Arabistan’da yaşıyorum ve bu nedenle mağdur oluyorum. Bu süreçte ödeme yapamıyor, kredi kartımı online kullanamıyor ve SMS doğrulaması gelmediği için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kartımın son 4 hanesi: 0442

Denizbank’tan uygulamadaki bu hatanın acilen giderilmesini, alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve müşteri temsilcisi tarafından aranarak blokemin kaldırılmasını talep ediyorum. İletişim numaram: 0555*****91

Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
08 Eylül 2025 09:33 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Mobil Uygulamasında Kimlik Okuma Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Atakan
Denizbank
28 Ağustos 2025 13:41
2.294

Denizbank Mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Sim kartımda blokaj olduğu için uygulamaya erişim sağlamak istiyorum, fakat kimlik kartımı okutma aşamasında “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Bu işlemi 4 farklı telefonda denedim ve NFC özelliği diğer uygulamalarda sorunsuz çalışırk...

1 Destek
1
Nusret sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Mobil Bankacılıkta Kimlik Doğrulama Ve Numara Güncelleme Çıkmazı

profile
Nusret
Denizbank
02 Ekim 2025 22:25
2.460

20 Eylül’den bu yana Denizbank mobil bankacılık uygulamasında şubesiz işlemleri yapamıyorum. NFC ile kimlik doğrulaması sırasında kimliğimin çipi bozuk olduğu için telefonum kimliği algılamıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Yurt dışındayım, telefonum çalındı ve bankaya kayıtlı numarama ulaşamıy...

Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Elif
Denizbank
25 Ocak 2025 13:40
3.462

Sim kart değişikliği sebebiyle Denizbank mobil uygulamaya girişi için sim kart blokesi bulunmakta. Kimlik kartı ile bloke kaldırmak istediğimde uygulama hata veriyor. Kredi kartı ile bloke kaldırmak istediğimde de kart şifrem bulunmadığı için işlem gerçekleşmiyor. Bloke sebebiyle SMS şifresi ulaşmıy...

1
Ömür sonuçtan hiç memnun değil

Online Alışverişe Bloke Konulan Kredi Kartım İçin Çözüm Bulamıyorum

profile
Ömür
Denizbank
06 Eylül 2025 12:47
668

Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 5599) online alışveriş işlemlerine, bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke konuldu. Kartımda kendi param olmasına rağmen, operatör değişikliği yaptığım gerekçesiyle mağdur edildim. Şu anda internet üzerinden alışveriş yapamıyorum ve bu durum hâlâ devam ed...

Öne Çıkan Konular

Denizbank NFC Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank NFC kimlik okumuyor Denizbank erişim sorunu Denizbank hata Denizbank işleminizi gerçekleştiremiyoruz Denizbank kredi kartı Denizbank mağdurları Denizbank mobildeniz uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri