to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Fon Satışı Sonrası Bakiyenin Kaybolması Ve Geri Ödeme Talebi
04.09.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında fon satış işlemi gerçekleştirdim. Satış işlemi sonrası para hesabıma geçti, başka bir bankaya EFT yapacağım esnada ise hem para hesabımdan kayboldu hem de fonum düşmüş olarak göründü.
Bu durum üzerine bankayla görüştüğümde o gün Denizbank sistemlerinde bir sorun olduğu ve problemin düzeltileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 07.09.2026 pazartesi, saat 10:25 itibarıyla hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve param hesabıma geri dönmedi.
Hem fonumun düşmesi hem de satış sonrası hesabımda gözüken bakiyenin kaybolması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5.000 TL tutarındaki paramın hiçbir kayıp olmaksızın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
