to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Ödemesi Görünmüyor, Rapor Sürem Dolmak Üzere, Destek Yok
09.02.2026 günü saat 10.30 civarında Denizbank mobil uygulaması üzerinden Sağlık Bakanlığı’na rapor için 250 TL ödeme yaptım. İşlem dekontta havale edilmiş ve para hesabımdan çıkmış olarak görünüyor ancak aradan saatler geçmesine rağmen tutar sisteme düşmediği için aile sağlığı merkezinden raporumu alamıyorum. Rapor sürem yalnızca 24 saat olduğu için ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Denizbank müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle bağlanmıyor, herhangi bir kayıt ya da talep numarası da oluşturulmadı. Ne ulaşabiliyorum ne de bu yaşadığım sorunla ilgili en ufak bir destek alabiliyorum. Sürekli farklı yerlerde benzer mağduriyetler yaşadığım için artık Denizbank’tan gerçekten usanmış durumdayım.
Ödemenin acilen Sağlık Bakanlığı tarafına aktarılmasını ve rapor sürem dolmadan bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte zaman kaybımın ve mağduriyetimin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
