Adidas F50 Kramponunun Erken Aşınma Ve Deformasyon Sorunu

Yaklaşık 2 ay önce Ankara Eryaman Metromall İntersport mağazasından oğluma adidas f50 mavi krampon aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen kramponun birçok yerinde ciddi deformeler oluştu. Ön kısımları açıldı, yan kısımlarında soyulmalar meydana geldi, bağcık kısımlarının etrafı aşınıp soyuldu ve özellikle iç astarında yırtılma ile belirgin bir aşınma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderdim ve 60690010905657640045 numaralı alışverişe ait fp260709-631-0624325 numaralı inceleme talebim sonucunda, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve değişim/iade işlemi yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ancak kramponun kullanım süresi, deformenin boyutu ve yoğunluğu ile dış yüzeydeki açılmaların ve iç astardaki yırtılmanın geldiği nokta dikkate alındığında, bunun normal bir kullanım sonucu oluşabilecek bir durum olmadığını düşünüyorum.

Hem oğlumun mağduriyetinin giderilmesi hem de müşteriye verilen değerin gösterilmesi adına, ürünümün tekrar ve daha detaylı şekilde değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sırasında kramponun burun, yan kısımlarındaki soyulmalar ile bağcık bölgesi ve iç astardaki yırtılma ve aşınmayı gösteren fotoğraflarımın da dikkate alınmasını rica ediyorum. Kısa sürede çözüme ulaşacağımızı umuyorum.