to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Girişte Kullanıcı Adı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Denizbank'ın kurumsal ve bireysel kullanıcısıyım. 12.06.2025 tarihinde cep telefonumu değiştirdim. Denizbank'a tekrar giriş yapmaya çalıştığımda benden kullanıcı adı istendi. Kullanıcı adımı bilmediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, kart numaramı ve şifremi sordu, tuşladım. Ardından mobil bildirime onay vermem gerektiği ile ilgili bir ses kaydı dinletildi. Ancak, zaten Denizbank kullanıcı adımı bilsem uygulamaya giriş yapabileceğim; giriş yapamadığım uygulamada nasıl mobil bildirimi onaylayacağım? Mobil bildirimi onaylamadığım sürece beni asla müşteri hizmetlerine bağlamadılar. Her müşteri hizmetlerini aradığımda aynı problemi yaşıyorum. Kartımın ve hesaplarımın hepsinin iptalini istiyorum.

Gelişme
Denizbank müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum cihazıma mobil bildirim gelmiyor. Bütün bilgileri girmeme rağmen mobilden giriş yaptığım halde cihazıma asla mobil bildirim gelmiyor. Bu bankanın sürekli sorun çıkarmasından bıktım artık daha öncede aynı sorunları yaşadım ve hiçbir geri bildirim alamadım
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
