to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılıkta Sıfır Faizli İhtiyaç Kredisi Şube Şartı Ve Eksik Tanımlama
Denizbank mobil bankacılık üzerinden görüntülü görüşme ile bugün yeni müşteri oldum. Yeni müşterilere özel, internet sitelerinde “sıfır faizli 65.000 TL ihtiyaç kredisi” kullanma hakkım olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, müşteri olduktan sonra mobil bankacılığa girdiğimde ihtiyaç kredisi için şubeye gitmem gerektiği uyarısı ile karşılaştım.
Görüntülü görüşme esnasında tarafıma 20.000 TL kredi kullanabileceğim beyan edilmesine rağmen, bu tutar da mobil bankacılıkta görünmemektedir. Kampanya tanımımın yapılmadığını veya eksik yapıldığını düşünüyorum ve bu durum beni mağdur etmektedir.
Denizbank’tan, yeni müşterilere özel sıfır faizli ihtiyaç kredisi hakkımın, belirtilen şekilde ve herhangi bir şubeye gitmeme gerek kalmadan doğrudan mobil bankacılık üzerinden tanımlanarak kullandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
