to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılık Üzerinden Onaysız Poliçe Kesintisi Ve İade Talebi
03.06.2026 tarihinde Denizbank mobil bankacılık üzerinden hesabımdan 6.478,60 TL tutarında poliçe kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu poliçe ile ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında böyle bir işlem gerçekleştiğini düşünüyorum. İşlem poliçe numarası 5161**68 üzerinden görünmektedir.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma net bir sonuç sunulmadı ve sorun çözülemedi. Yetkililerin bu durumu inceleyerek, onayım olmadan kesildiğini düşündüğüm 6.478,60 TL tutarındaki poliçe bedelinin iptal edilmesini ve kesilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
