Reebok Ayakkabısının Erken Deformasyonu Ve Mağazanın Haksız Müşteri Hatası İddiası

28 Ocak 2026 tarihinde In Street mağazasından Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra yaklaşık iki ay hiç kullanmadım; sonrasında ise diğer ayakkabılarımla dönüşümlü olacak şekilde haftada ortalama 2–3 gün giydim. Buna rağmen kısa sürede ayakkabının arka iç tarafındaki sünger desteği yumuşayıp şekilsiz hâle geldi ve yine arka iç kısımdaki kumaş bölümü yırtıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik bu sıklıkta kullanılan bir ayakkabının bu şekilde deforme olması, malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.

6 Haziran 2026 tarihinde Kocaeli 41 Burada AVM’de bulunan In Street mağazasına giderek ayakkabının fotoğraflarını çektirip incelemeye yönlendirilmesini sağladım. 8 Haziran 2026 tarihinde tarafıma “müşteri hatası” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. İki ay gibi kısa ve sınırlı bir kullanım süresinde, özellikle ayakkabının arka iç kumaşında yırtık oluşmasının normal bir kullanım sonucu olmadığını, bu durumu tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerinin haksız olduğuna inanıyorum.

Büyük bir firma olan In Street’in ürün kalitesinin arkasında durmasını, bu incelemenin tekrar ve objektif bir şekilde yapılmasını ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.