to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılık Transferinde Limit Sorunu Ve Süre Uzayan Mağduriyet
Denizbank mobil bankacılık üzerinden bugün satın aldığım aracın ödemesini yapmak için 792.000 TL tutarında para göndermek istedim; ancak gönderme limitim yeterli olmasına rağmen sistem sürekli olarak “gönderme limitiniz dolu” uyarısı veriyor. Yaklaşık 4 saat boyunca defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve hâlâ aynı hatayı alıyorum.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradım; herhangi bir sorun olmadığı söylendi, fakat buna rağmen işlemim hâlâ gerçekleşmiyor ve mağduriyetim sürüyor. Araç ödemesini yapamadığım için ciddi şekilde zaman ve itibar kaybı yaşıyorum.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini, transfer işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve gerekli inceleme ile birlikte tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
