to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Uygulamasında Güvenlik Nedeniyle Para Transferi Sorunu
DenizBank mobil bankacılık uygulamasından, kendi hesabımdan başka bir bankadaki hesabıma para göndermeye çalışıyorum; ancak güvenlik sebebiyle 'Oturum sonlandırılmıştır' uyarısı alıyorum. Yıllardır bir sorun yoktu, bu güvenlik problemi son 1-2 ayda mı ortaya çıktı anlamadım. Kendi paramı şu an kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun telefonumdan kaynaklandığı söyleniyor. Şikayetçiyim ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İletildiği halde 3 aya yakın bir süredir çözülemedi ve bu durum devam ederse müşteriniz olmaktan vazgeçip kartlarımı iptal edeceğim.
