Denizbank Mobil Bankacılık Blokajı Yanlış Şüphe Nedeniyle Kaldırılmalı

Denizbank Nişantaşı şubesinin müşterisiyim. Cumartesi gecesi yaklaşık saat 03.30 sularında 20 yıllık arkadaşım hesabıma dört kez para gönderdi. Ben de bu paralarla daha önceden borçlandığım, yemek yediğim içtiğim mekanlara ödemelerimi yaptım. Her şey tamamen arkadaşımın gönderdiği, açıklamasına da arkadaş ibaresi yazdığı, kendi aramızdaki borç ödemesinden ibaretti.

Bu işlemlerden sonra banka beni arayıp sanki hesabımı başkalarına kullandırıp kazanç sağlıyormuşum gibi ithamlarda bulundu ve bu konuşma esnasında panik ve strese girdim. Ardından mobil bankacılığıma bloke kondu ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şu anda hesabımda kendi param bulunmasına rağmen mobil bankacılığa erişemiyorum. Hesabıma gelen tüm paralar arkadaşlarımdan gelen, aramızdaki borçlara ilişkin tutarlardır, aksi hiçbir durum yoktur. Tüm dekontlarım mevcuttur, gerekirse yasal yollara başvurmayı da düşünüyorum.

Hesabıma gelen, açıklamasında zaten arkadaş yazan bu para transferleri nedeniyle mobil bankacılığıma bloke konulmasını kabul etmiyorum. Hesabımın ve yapılan işlemlerin incelenerek hakkımda oluşturulan bu haksız şüphenin giderilmesini, mobil bankacılık blokesinin kaldırılmasını ve tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.