to read complaints and reviews, or file yours. 
Perşembe günü saat 12.45 civarında hesabıma 10 bin tl para transferi geldi ve hemen ardından “güvenlik” gerekçesiyle Denizbank mobil bankacılığıma girişim direkt olarak kapatıldı. O günden bu yana hiçbir şekilde mobil bankacılığa erişemiyorum.
Bu süre içinde bankayı telefonla defalarca, yaklaşık 20 kez aradım ancak kimse sorunumla gerçek anlamda ilgilenmedi, bir çözüm sunulmadı. Ayrıca şubeye de yaklaşık 10 kez gitmeme rağmen “bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek geri gönderildim ve sorunuma dair net bir açıklama da yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bankacılık işlemlerimi yapamadığım için ciddi mağduriyet oluştu.
Denizbank’ın, güvenlik gerekçesiyle kapattığı mobil bankacılık erişimimi acil olarak yeniden açmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalışırken “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanalları erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı almaya başladım ve 24.02.2026 tarihinden beri mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum. Bu nedenle hesabımdaki yaklaşık 30.000 TL’ye erişemiyor, para tr...
Denizbank bireysel mobil bankacılık hesabım güvenlik nedeniyle yaklaşık 20 gündür engelli durumda. Bu süre boyunca mobil bankacılığıma erişemediğim için para çekme, yatırma ve gönderme gibi temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımın neden engellendiğiyle ilgili net bir açıklama al...
Denizbank mobil bankacılık uygulamam 22.02.2026 tarihinde “güvenlik nedeni ile” kullanıma kapatıldı. Tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir gerekçe açıklanmadan hesabıma mobil uygulama üzerinden erişimim engellendi. Sorunun çözümü için önce Denizbank müşteri hizmetlerini a...
Denizbank mobil bankacılık ve diğer dijital kanallara yaklaşık 8 aydır “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Hiçbir işlem yapamıyor, dijital kanalları kullanamıyorum ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte defalarc...
Denizbank müşterisiyim. Bir süre önce mobil bankacılık ve dijital kanallara erişimim “güvenlik nedeniyle” denilerek hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Şubeyi aradığımda ise işlemin genel müdürlük kaynaklı olduğu söyleniyor ancak somut bir çözüm üretilmiyor. Hesabıma gelen 5.000 TL annem Z******...
Yorumlar