to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Limit Artışı Talebimin Açıklamasız Reddedilmesi
Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve Denizbank Platinum kredi kartı kullanıyorum. Kartımın limiti uzun süredir 3.000 TL olarak tanımlı ve 2023 yılından bu yana düzenli ödeme yapmama rağmen limit artış talebim sürekli olumsuz sonuçlanıyor. Tarafıma bu retlerle ilgili hiçbir gerekçe iletilmiyor.
Limit artış talebi için defalarca kez Denizbank şubesine gittim, müşteri hizmetlerini aradım ve mobil uygulama üzerinden de denememe rağmen hiçbir kanaldan destek alamadım. Gelir durumumla ilgili olarak bankaya gelir beyanında da bulundum ancak buna rağmen limitim artırılmadı.
Engelli bir bireyim ve mevcut 3.000 TL’lik limit, günlük ve temel ihtiyaçlarımı karşılamaya yetmiyor. Düzenli ödemelerim ve yaptığım gelir beyanım da dikkate alınarak kredi kartı limitimin makul bir seviyeye yükseltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
