to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kurtaran Hesabımda Reklamı Aşan Faiz Şikayetim
Denizbank Zonguldak Karadeniz Ereğli şubesindeki Kurtaran Hesabımda yaklaşık 2 aydır uygulanan faiz oranlarının, belirtilen faiz oranının üzerinde olduğunu düşünüyorum. 5.700 TL limitli hesabımdan yaklaşık 600 TL kullandığım dönemlerde bana 700 TL civarında faiz yansıtılıyor ve bu tutar bana aşırı ve normal dışı geliyor.
Elimde ekstre ve ekran görüntüsü gibi somut belgeler bulunuyor; bu belgelerde de küçük tutarlara çok yüksek faiz işlendiği net şekilde görülüyor. Bankaya telefonla veya şube üzerinden ulaşmakta zorlandığım için konuyla ilgili henüz bir inceleme ya da düzeltme yapılmadı.
Kurtaran Hesabıma uygulanan faizlerin tekrar gözden geçirilerek, olması gereken faiz oranına göre hesaplama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm faiz tutarlarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
