Denizbank Kullanmadığım Kredi Kartıma Yüksek Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı

Denizbank kredi kartıma 27 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kartı uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum, yalnızca 26 Kasım’da kart açık mı diye denemek amacıyla 1 TL’lik bir işlem yaptım. Onun dışında bir yıldan fazladır kartı kullanmıyorum.

Denizbank böyle bir kesinti olacağına dair önceden SMS, e-posta ya da mobil uygulama üzerinden herhangi bir bildirim yapmamıştır. Kartı bu kadar süredir kullanmıyor olmama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını hukuka ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Kredi kartımdan tahsil edilen 821,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.