to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartındaki Haksız Yıllık Üyelik Ücreti
Denizbank’a ait, sonu 3412 ile biten kredi kartımda 26.02.2026 tarihinde hesap özetime 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Hâlihazırda kartımı aktif olarak kullanıyor ve üzerinde taksitlerim bulunduğu için kartı kapattıramıyorum; taksitlerimin de 2 ay sonra sona erecek olmasına rağmen bu tutarın alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması, sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilememiş olması sebebiyle bu düzenlemenin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Bu kapsamda, kartıma yansıtılan 1.124,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarım saklı kalmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı ve sorun çözülmediği takdirde kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
