to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartında Taksit Kampanyası Tutarsızlığı
Denizbank kredi kartımla yaşadığım taksit kampanyası sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 2 Haziran’da Iyzico aligntech.com üzerinden yaklaşık 33.000 TL tutarında bir harcama yaptım ve bu işlem 3 taksite bölündü. Aynı iş yerinden 4 Haziran’da bu kez yaklaşık 43.000 TL tutarında bir harcama daha yaptım ancak bu işlemde aynı şekilde 3 taksit uygulanmadı.
Her iki işlem de aynı işyerinde, aynı ay içinde ve aynı kampanya şartları kapsamında olmasına rağmen biri taksitlendirilip diğerinin tek çekim kalmasını anlamlandıramıyorum. Kartımın son dört hanesi 7100’dür.
4 Haziran tarihli yaklaşık 43.000 TL’lik harcamamın da, 2 Haziran tarihli harcamamda olduğu gibi 3 taksite bölünmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak işlemin düzeltilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerlendirme hala yapılmadı, süreç çok yavaş işliyor ve bir sonuç hala yok
Denizbank'tan dönüş alamadım, kendim müşteri hizmetlerini aradım müşteri aynı kampanyadan sadece 1 kez yararlanabilir diyorlar, kampanyalara baktığımda taksit kampanyalarında müşteri 4 defa faydalanabilir yazıyor, bu doğru olmayan tutumlarından dolayı kendileriyle çalışmayı bırakmayı düşünüyorum, kartımı iptal ettireceğim.
