to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait son dört hanesi 7768 olan kredi kartımdan 26.03.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.075,00 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türünü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Tarafıma böyle bir seçenek sunulmadan ve açık onayım alınmadan yapılan bu kesintinin, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin yerleşik kararları uyarınca “haksız şart” niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Bu işlem sonrasında banka ile iletişime geçerek itirazda bulunmama rağmen olumlu bir sonuç alamadım ve aidat iadesi yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme ve onay süreci işletilmeden kartımdan bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilerek, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.075,00 TL yıllık kart ücretinin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
