to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartım üzerinden Metlife “Kart Borcum Güvende Sigortası” adı altında 2024 Ocak ayından beri her ay düzenli olarak 100 TL ile 400 TL arasında değişen tutarlarda para çekildiğini fark ettim. Bu sigortayı kesinlikle kendim talep etmedim, herhangi bir sözleşme imzalamadım, sesli onay vermedim ve kredi kartımı da zaten internet üzerinden başvurarak aldım. Buna rağmen, bilgim ve onayım olmadan aylarca prim kesintisi yapılmış.
Konuyla ilgili müşteri temsilcilerini aradığımda, bu sigortayı bankaya gidip yaptırdığımı ve bu yüzden iptal ile ilgili bir şey yapamayacaklarını, ayrıca 30 günlük cayma süresinin geçtiği için de iade yapılamayacağını söylediler. Benim talebim sadece son ayın değil, 2024 Ocak ayından bu yana kartımdan çekilen tüm sigorta primlerinin iade edilmesidir. Onayım olmadan yapılan bu kesintilerin incelenmesini ve haksız olarak tahsil edilen tüm tutarların tarafıma toplu şekilde geri ödenmesini istiyorum.
Denizbank Bonus kredi kartım üzerinden, 2024 yılından itibaren Metlife Sigorta aracılığıyla “Kartım Güvende Sigortası” adı altında, bilgim ve onayım dışında her ay düzenli olarak prim kesintileri yapılmıştır. Aydın Nazilli’de ikamet ediyorum ve bugüne kadar kredi kartımdan yaklaşık 2.000 TL civarında tutar tahsil edilmiştir.
Bu sigorta poliçesiyle ilgili hiçbir aşamada tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamış, yazılı ya da sözlü onayım alınmamıştır. Fiziksel veya dijital hiçbir imzam, onayım ya da imzaladığım bir sözleşme olmamasına rağmen adıma poliçe oluşturulmuş ve yıllık olarak yenilenerek aktif tutulmuştur. Kartı ilk aldığım anda da bu sigortaya ilişkin herhangi bir açık rıza beyanım veya onayım bulunmamaktadır.
Durumu fark ettikten sonra Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan kesintilerin iadesinin mümkün olmadığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu yaklaşım, hem tüketici olarak beni mağdur etmekte hem de bilgim dışında kesilen bu primlerin haksız bir uygulama olduğunu göstermektedir.
Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, tarafımdan açık bir talep ve onay olmaksızın, “Kartım Güvende Sigortası” adıyla kredi kartımdan yapılan bu kesintilerin hukuki bir dayanağı bulunmadığını düşünüyorum. Bu kapsamda, onayım olmaksızın düzenlenen tüm sigorta poliçelerinin derhal iptal edilmesini ve 2024 yılından bu yana kartımdan tahsil edilen, yaklaşık 2.000 TL tutarındaki tüm primlerin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm resmi merciler nezdinde şikayetçi olacağımı ve gerekmesi halinde dava yoluna başvuracağımı beyan ederim.
2024 yılında aldığım Denizbank kredi kartımdan Metlife Kart Borcum Güvende Sigortası adı altında bilgim dışında 2024 Nisan'ından beri her ay kesinti yapılmış. Kesintilerin toplamı 4.000 TL'yi bulmaktadır. Denizbank tarafından kredi kartının böyle bir sigorta ile birlikte verildiğine dair tarafıma he...
Denizbank kredi kartım üzerinden Medlife “Kart Borcum Güvende” sigortası adı altında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan toplam 1.538,94 TL tutarında kesinti yapıldığını yeni fark ettim. Bu sigorta ürününü ne ben talep ettim ne de herhangi bir form imzaladım; ayrıca telefonla açık bir bilgilendirme vey...
Denizbank kredi kartımdan, Metlife Sigorta Şirketi adına, bilgim ve onayım dışında sigorta kesintisi yapıldığını fark ettim. 17.01.2026 tarihinde kartımdan 1.019,18 TL tutarında bir sigorta ücreti çekilmiş ve tarafıma 12 aylık poliçe tanımlandığı, her ay 1.019,18 TL kesinti yapılacağı bilgisi yansıt...
Denizbank kredi kartım üzerinden Metlife 'Kart Borcum Güvende' sigorta ürünü, bilgim ve açık onayım olmadan başlatılmıştır. Hesap hareketlerimi incelediğimde yaklaşık 5 aydır bu ürün için prim kesintisi yapıldığını gördüm, ancak öncesinde de kesinti olup olmadığını bilmiyorum. Durumu fark edince bu...
Yorumlar