Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Bonus Kartımdan Alınan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talep Ediyorum

8 Şubat 19:51230

Yaklaşık 10 yıldır Denizbank müşterisiyim ve sonu 2832 ile biten Denizbank Bonus Trink mc kredi kartıma 04/02/2026 tarihinde 821,50 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kesinti tarafıma önceden açıkça bildirilmemiştir.

Kart ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un "sözleşmedeki haksız şartlar" başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle sadece 04/02/2026 tarihli ekstreme yansıtılan 821,50 TL'nin değil, kartımdan geçmiş yıllarda tahsil edilmiş varsa tüm yıllık kart aidatlarının da geriye dönük olarak hesaplanıp tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Alınan yıllık aidat ücretlerinin tamamının kesintisiz ve şartsız şekilde hesabıma iadesi hususunda gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı, ayrıca bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

10 Şubat 20:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Tahsilatı

29 Kasım 2025 21:22325

"Süreç çözümü için teşekkürler"

5
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatının Haksız Yansıtılması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

10 Ağustos 2025 15:35519

Denizbank Bonus Trink MC kredi kartıma 25.07.2025 tarihinde 800 TL tutarınd...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri