Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Denizbank Bonus Trink Kartımdan Kesilen 821,50 TL Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti

1 Şubat 19:27281

Sonu 2391 ile biten Denizbank Bonus Trink kartımdan 22 Ocak 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen bu tutarın bilgim ve onayım dışında yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.

Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığından içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmemiş haksız bir şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatı ücretinin Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Bu kanun ve yasal dayanaklara istinaden, kesilen 821,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin herhangi bir ek şart aranmaksızın gün içinde iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, ayrıca gerekmesi durumunda kartımın ve banka nezdindeki hesaplarımın iptali için de bankanıza müracaat edeceğimi bildiriyorum.

2 Şubat 21:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ''Önce Müşteri Hattı'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Bilgim Dışında Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı

21 Ağustos 2025 13:27689

"Hızlı geri dönüş ve sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim."

Bilgim Dışında Kesilen Kart Aidatı Mağduriyeti

14 Eylül 2025 18:05486

Sonu 8862 ile biten Denizbank Bonus Trink kredi kartıma, 11.09.2025 tarihinde bilgim dışında 821,50 TL yıllık üyelik ücr...

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Tahsilatı

29 Kasım 2025 21:22325

"Süreç çözümü için teşekkürler"

Denizbank Kart Aidatı Haksız Kesinti İade Talebi

3 Nisan 2025 15:34205

Denizbank Sonu 5200 19** **** 2178 ile biten Denizbank Bonus Trink kartımdan 25.03.2025 tarihinde 821,50 TL yıllık üyeli...

5
Çözüldü

Haksız Üyelik Aidatı Kesintisi

10 Ocak 2025 12:33428

"Para iadesi yapıldı. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri