Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Abdurrahman sonuçtan memnun
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz 821,50 TL Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Abdurrahman
02 Şubat 22:47
232
Abdurrahman'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve yardımcı olduğunuz için tes. Ederim”

Denizbank Bonus Trink kredi kartımın sonu 6800 ile biten kartımdan 30 Ocak 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen bu tutarın bilgim ve onayım dışında yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Daha önce bu kart için özel bir kampanyaya taahhüt vermiş ve üyelik ücretinin iptal edileceği bilgisini almış olmama rağmen kart aidatının kesilmesi kabul edilemez. Konuyla ilgili olarak bankanızla telefon yoluyla görüştüm, sesli yanıt sistemi üzerinden tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve aidat iadesi talebim reddedildi.

Aidat ücretlerinin ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığından içeriğine etki edilmemiş, müzakere edilmemiş haksız bir şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatı ücretinin Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Bu kanun ve yasal dayanaklara istinaden, kartımdan kesilen 821,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, ayrıca gerekmesi durumunda kartımın ve banka nezdindeki hesaplarımın iptali için de bankanıza müracaat edeceğimi bildiriyorum.

06 Şubat 18:57 (Şikayetten 3 gün sonra)
Abdurrahman
Abdurrahman
07 Şubat 23:09

İlginiz ve yardımcı olduğunuz için tes. Ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Onur sonucu yetersiz buldu

Denizbank Bonus Trink Kartımdan Kesilen 821,50 TL Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti

profile
01 Şubat 19:27
276

profile
25 Temmuz 2025 11:39
489

profile
20 Haziran 2025 08:38
343
yillik-kart-aidatinin-iadesi-talebim-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg

profile
13 Ekim 2025 18:18
217

profile
03 Nisan 2025 15:34
205

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri