to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Kesilen İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti
Denizbank’a ait Beşiktaş Bonus kredi kartımın sonu 3231 ile biten kartından 28.06.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmede tüketiciye müzakere imkanı tanınmadan yer alan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, 28.06.2026 tarihinde Beşiktaş Bonus kredi kartımdan tahsil edilen 1.178,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek koşula bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı ve Denizbank kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
