to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan İzinsiz Axa Sigorta Çekimi
30 Mayıs 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan Axa Sigorta A.Ş. adına 3.360 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan para çekildiğini hesap hareketlerimde fark ettim. Herhangi bir sigorta talebim, imzam, onayım ya da bilgilendirilmem olmamasına rağmen bu işlem gerçekleştirilmiş durumda.
Axa Sigorta ile görüştüğümde poliçenin iptal edilmesi gerektiği söylendi; ancak bu poliçenin benim bilgim dışında açıldığını düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Habersiz bir şekilde kartımdan para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
İzinsiz çekilen 3.360 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bilgim dışında açıldığını düşündüğüm ilgili poliçenin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30 Mayıs 2026 tarihinde kızıma ait Denizbank kredi kartından, bilgimiz ve onayımız olmadan Axa Sigorta a. Ş. Adına 3.360 TL tutarında bir çekim yapıldığını hesap hareketlerini kontrol ederken fark ettik. Herhangi bir sigorta talebimiz, imzamız, onayımız ya da bu işleme ilişkin herhangi bir bilgilendirmemiz olmamasına rağmen bu işlem gerçekleştirilmiştir.
Kızımın bilgisi ve onayı dışında bir sigorta poliçesi açıldığını düşünüyoruz ve bu durumdan son derece rahatsızız. Haberimiz olmadan kredi kartından ödeme alınması kabul edilebilir bir durum değildir.
İzinsiz çekilen 3.360 TL’nin en kısa sürede kredi kartı hesabına iade edilmesini ve bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetvar olarak Denizbank ile yaşadığım süreçte 30 Mayıs 2026 tarihinde iznim olmadan kredi kartımdan 3.360 TL çekildi, bu işlemle ilgili bir poliçenin açıldığını öğrendim ve iptalini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve banka tarafından bir yanıt gelmedi.
