to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi Ve Geri Ödeme Talebi
Denizbank kredi kartımın ekstresini incelerken 25.05.2026 tarihli dönem ekstreme 8277 ile biten kredi kartımdan 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Uzun yıllardır bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve önceki yıllarda benzer şekilde kart aidatı kesildiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda iade işlemleri yapılmıştı.
Bu yıl da aynı şekilde müşteri hizmetlerini arayarak haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bu kart aidatının iadesini talep ettim. Ancak kısa süre önce müşteri hizmetleri tarafından tekrar aranarak bu kez ücretin iade edilemeyeceği tarafıma iletildi ve herhangi bir itiraz veya şikayet kaydı numarası da oluşturulmadı.
Önceki yıllarda iadesi yapılan kart aidatının bu yıl hiçbir makul gerekçe sunulmadan iade edilmemesini kabul etmiyorum. 25.05.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
