Denizbank Kredi Kartımda Yetkisiz 695.284 TL İşlem Ve Güvenlik İhmali
Denizbank’a ait kredi kartımdan 07 Ağustos 2026 tarihinde ışıklar inşaat isimli iş yerinden 695.284,73 TL tutarında tek seferde işlem yapılmıştır. Bu harcamadan iki gün sonra, ekstreme baktığımda haberim olduğunu fark ettim ve işlem kesinlikle bana ait değildir, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, harcama itiraz talebi oluşturuldu ve kartım yenilendi. Ancak bu kadar yüksek tutarlı, açıkça şüpheli ve ticari nitelikli bir işlemin banka güvenlik sistemleri tarafından sorgulanmadan onaylanmış olmasını kabul edemiyorum. Söz konusu harcama tarafıma ait olmadığı halde şu an ekstreme yansımış durumdadır ve bu tutar nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
İzinsiz gerçekleştirilen 695.284,73 TL tutarındaki bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, kartımın kötüye kullanımının tespit edilmesini ve söz konusu harcama ile buna bağlı faizlerin tamamen iptal edilerek tarafıma hiçbir borç bırakılmamasını talep ediyorum. Gerekirse kamera kayıtları ve slip imzalarının da incelenmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü












