to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Yıllık Aidat Kesintisi Yapıldı Ve İade Reddi
Denizbank kredi kartımı 2011 yılından beri kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak 19 Aralık 2025 tarihinde kartıma 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını gördüm.
Konuyla ilgili bankanızla görüşme yaptığımda iade talebim olumsuz karşılandı ve aidatın geri ödenmeyeceği belirtildi. Yıllardır müşteri olarak ilk kez böyle bir kesintiyle karşılaşmam ve talebimin reddedilmesi beni oldukça mağdur etti.
Kesilen 821,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatımın tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler çözüldü
