to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Tekrar Yansıtılan Yıllık Ücretin İadesi Talebi
Denizbank bireysel kredi kartıma, yaklaşık 3 ay önce yıllık kart ücreti yansıtıldı. O dönemde bankayı arayarak kartımı kapattırmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine, kartımı yıl sonuna kadar kapattırmamam karşılığında kart kullanım ücretini sildiler ve kartım açık kaldı.
Ancak Ağustos 2026 döneminde kartı aktif olarak kullanmamama rağmen kredi kartıma yeniden yaklaşık 1.300 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Ekstremde görünen 1.303,00 TL’lik yıllık üyelik ücreti işlemini Denizbank Gold MasterCard’ımın sonu 2254 ile biten kartına ait borçlar arasında gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez olumsuz yanıt verildi ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.
Kartı yıl sonuna kadar açık tutmam karşılığında daha önce silinen kart aidatının aynı yıl içinde tekrar yansıtılması ve itirazıma rağmen olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Denizbank’tan, sonu 2254 ile biten kredi kartıma Ağustos 2026 ekstresinde yansıtılan yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
