Lacoste Sneaker Yanlış Gönderimi Ve Geciken Ücret İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

Sanal Çadır üzerinden Lacoste marka T-Clip Kadın Beyaz Sneaker siparişi verdim, ürün defolu geldiği için iade ettim ve tarafıma ücret iadesi yapıldı. Daha sonra aynı ürünü yeniden sipariş ettim ancak bu kez tamamen farklı bir ürün gönderdiler.

Yanlış gelen ürünü geri göndermeme ve sipariş numarası 8337351778084599 olan bu sipariş için iade talebinde bulunmama rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. WhatsApp ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi, net bir bilgi de verilmedi.

1.849 TL civarında ödeme yaptığım bu siparişe ait ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.