to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartım Blokeli, Ödeme Yaptığımda Kullanılamıyor
Denizbank’a ait GS Bonus kredi kartımda 16 Şubat’tan bu yana bloke bulunuyor. Kartımın ödeme gecikmesi olan borcunun tamamını 16 Şubat’ta ödedim. Borcu kapatmama rağmen, kart limitim açık ve kullanılabilir bakiye görünmesine karşın, işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “hesap blokeli” uyarısı alıyorum.
Bu durumla ilgili Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, blokenin kaldırılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte mağdur ediliyorum ve kartımı normal şekilde kullanamıyorum.
Kartımdaki blokenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer bloke acilen kaldırılmayacaksa, Denizbank nezdindeki kredi kartı, hesap ve tüm ürünlerimin kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çözüm sunamadılar bende vadesiz hesap kredi kartı Denizbank'a ait ne varsa kapattım sanırım hata bendeydi yıllardır her sene yasal olmayan şekilde kredi kartı yıllık aidat diye para kestiniz bende her defasında üşenmeden şikayet edip 2-3 gün sonra paramı geri alıyordum buradan bile ne kadar profesyonellikten uzak olduğunuzu anlamalıydım. Neyse ki size dair hiçbir bağlantım kalmadı
