Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İade Talebi

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İade Talebi
23 Ocak 22:3053

Denizbank kredi kartımın 0611 ile biten numaralı kartına, 23.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme gördüm. Yaklaşık dört yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum, aynı zamanda Denizbank maaş müşterisiyim ve kartımla düzenli harcamalar yapıyorum. Daha önceki yıllarda kesilen kart aidatları, itirazım sonrası tarafıma iade edilmişti.

Kart ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kapsamında, 31. madde 3. fıkra uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması sebebiyle içeriğine etki edilememesi ve müzakere edilememesi nedeniyle haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca kart aidatlarının iadesine ilişkin kesinleşmiş hükümler de bulunmaktadır. Bu çerçevede, 23.01.2026 tarihinde kredi kartımdan alınan 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sonucunun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

29 Ocak 14:45 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesintisi İadesi Talebi

30 Aralık 2025 11:54366

"İade yapıldı. Teşekkürler"

Bilgim Dışında Kesilen Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

16 Eylül 2025 15:34407

Denizbank'a ait, sonu 0403 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmaksızın yıllık üyelik ücreti adı altında 24.08...

Kredi Kartıma Haksız Aidat Yansıtıldı İadesini Talep Ediyorum

10 Aralık 2025 17:43290

Denizbank’a ait, sonu 4853 ile biten bireysel kredi kartımı bu yıl açtırdım ve aktif olarak kullanmaktayım. 29 Kasım 202...

1 Destek
1

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Ve Haksız Kesintilerin Sonlandırılması Talebi

12 Aralık 2025 22:58495

Denizbank’a ait 3627 ile biten kredi kartıma, 08.12.2025 tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri