Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İade Talebi

Denizbank kredi kartımın 0611 ile biten numaralı kartına, 23.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme gördüm. Yaklaşık dört yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum, aynı zamanda Denizbank maaş müşterisiyim ve kartımla düzenli harcamalar yapıyorum. Daha önceki yıllarda kesilen kart aidatları, itirazım sonrası tarafıma iade edilmişti.
Kart ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kapsamında, 31. madde 3. fıkra uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması sebebiyle içeriğine etki edilememesi ve müzakere edilememesi nedeniyle haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca kart aidatlarının iadesine ilişkin kesinleşmiş hükümler de bulunmaktadır. Bu çerçevede, 23.01.2026 tarihinde kredi kartımdan alınan 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sonucunun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















