Aras Kargo Yanlış Adresi Sebebiyle Teslimatı Reddetti Ve Zaman Kaybına Yol Açtı

13.07.2026 tarihinde Adana/Seyhan’daki iş yeri adresime Aras Kargo ile bir gönderi bekliyordum. Adresimi eksiksiz ve doğru yazmama rağmen 0531*****24 numaralı telefondan aranarak benden tekrar adres tarifi istendi. Adresi detaylı şekilde tarif etmeme rağmen, telefondaki görevli bu adresin kendi şubelerine ait olmadığını söyledi.

Buna rağmen kısa süre sonra, iş yerimde olmama ve adreste hazır bulunmama rağmen “adreste size ulaşamadık, gönderinizi 3 gün içinde şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Yani ne adrese gerçekten gelindi ne de kargom teslim edilmeye çalışıldı.

Bu durum üzerine Aras Kargo’yu aradım, 15–20 dakika içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de haksız yere şubeye yönlendirilmiş oldum.

Kargomun hiçbir ek uğraşa girmeden iş yeri adresime yeniden getirilerek teslim edilmesini ve beni 0531*****24 numaralı hattan arayan personel başta olmak üzere ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.