to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank’ta yıllardır müşteriyim ve emekli maaşım da bu banka üzerinden yatmaktadır. Kullandığım kredi kartıma 04.08.2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Emekli maaşlarıyla geçinmeye çalışan biri olarak bu tutarın tarafıma yüklenmesi bütçemi ciddi şekilde zorlayacaktır.
Bu nedenle aynı gün çağrı merkezi üzerinden kart aidatına itiraz ettim ancak talebim reddedildi. Yıllardır düzenli olarak çalıştığım bir bankadan böyle bir yaklaşım beklemediğimi belirtmek isterim.
Kredi kartı son dört hanesi 7032 olan kartımdan alınmak istenen 1.369 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde emekli maaşımın ve diğer bankacılık işlemlerimin Denizbank üzerinden devam edip etmeyeceğini yeniden değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ”Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Banka ilgili şikayetimi değerlendirerek olumlu buldu. Kendilerine teşekkür ederim.
