to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücreti Haksız Kesildi
Denizbank kredi kartı başvurusu sırasında, kart için herhangi bir yıllık üyelik ücreti ya da kart aidatı alınmayacağı tarafıma açıkça beyan edildi. Buna rağmen hesabımdan kredi kartı yıllık ücreti kesildiğini fark ettim.
Bu kesintiye ilişkin olarak Denizbank müşteri hizmetleri üzerinden talep ve şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve konu çözüme kavuşturulmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, tarafıma açıkça bildirilmeyen ve onayım olmayan bu ücretin haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle kesilen kredi kartı yıllık ücretinin tarafıma iade edilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
