to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Denizbank’a ait iki ayrı kredi kartımdan toplam 2.400 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bonus Gold Master kartımdan 900 TL, Black Master kartımdan ise 1.500 TL yıllık kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Daha önce benzer bir durumda yıllık kart ücretinin iade edildiğine dair tarafınızdan çağrılar yapılmıştı ve bu yönde ses kayıtları da bulunmaktadır. Buna rağmen bu yıl her iki kartımdan da yüksek tutarlarda aidat çekilmesi beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “geri dönüş yapılacağı” söylendi ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve işlem yapılmadı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bu haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim.
Her iki kredi kartımdan kesilen toplam yıllık kart aidatının, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum.
05.01.2026 tarihi itibarıyla Denizbank Gold kredi kartımdan “kart ücreti / yıllık aidat” adı altında 1.000 TL tahsil edilmiştir. 06.01.2026 tarihinde ekstreme yansıyan bu tutar için iade talebinde bulundum. İade talebim üzerine 07.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm ...
04.01.2026 tarihi itibarıyla Denizbank Gold kredi kartım (7082 ile biten) üzerinden “kart ücreti / yıllık aidat” adı altında 995,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. 06.01.2026 tarihinde ekstreme yansıyan bu tutar için aynı gün iade talebinde bulundum. İade talebim sonrasında 07.01.2026 tarihin...
Denizbank’a ait uzun süredir düzenli olarak kullandığım Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan, 2025 Kasım ekstreme 22.11.2025 tarihinde ...
Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 01.01.2026 tarihinde hesabımdan 995,50 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Kartı düzenli olarak kullandığım ve bankanızla çalışmaya devam ettiğim için bu tutarın tarafıma yansıtı...
Yorumlar