Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Kesintisine Karşı İtiraz Ve İade Talebi

34
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
“Geri ödeme yapıldı.”

Denizbank kredi kartımdan 10 Ekim tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi kabul etmiyor, hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri en az bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, somut bir hizmet karşılığı bulunmayan bu tür kart aidatı tahsilatlarının haksız şart niteliğinde olduğu açıktır. Bununla birlikte, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiği kabul edilmektedir.

Tüm bu sebeplerle, son hanesi 9411 olan Denizbank kredi kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL yıllık kart aidatı ücretinin, herhangi bir ek koşul ileri sürülmeksizin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuracağımı ve bankanız nezdindeki ürün ve hesaplarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

10 Ekim 16:25 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ozan
12 Ekim 09:46

Şikayetimi olumsuz olarak değerlendirdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitme kararı aldım.

Ozan
13 Ekim 18:57

Geri ödeme yapıldı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesildi, İade Talebi

89

Denizbank’a ait sonu 4072 ile biten kredi kartıma 08.10.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti y...

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

67

Denizbank’a ait sonu 4863 ile biten kredi kartıma 26.09.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti y...

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin İadesi

32

Denizbank’a ait kredi kartımdan 11 Temmuz tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı/yıllık üyelik ücreti tahsil ed...

Denizbank Kredi Kartı Üzerinden Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

218

Denizbank’a ait kredi kartımdan 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında hukuka aykırı old...

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve İadesi Talebi

158

Denizbank’a ait 8148 ile biten kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 1.990,50 TL tahsil edilmiştir. Aşağıda b...

Video Şikayetler

Denizbank Troy Kredi Kartı Aidatı İtirazı

Denizbank TroyKredi Kartı Aidatı İtirazı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri