to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait 6798 ile biten kredi kartımdan, 06.04.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartımı İstanbul Kaynarca bölgesinde açılmış hesabıma bağlı, standart bir kredi kartı olarak kullanmaktayım.
Bu kesintiye ilişkin olarak bankanıza başvurarak aidat iadesi talebinde bulundum; ancak talebim olumsuz olarak yanıtlanmıştır. Kartı ve bankanızın hizmetlerini aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, herhangi bir ek hizmet almadan bu ücretin tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan ve müzakere edilmeden standart sözleşmeye konulan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu da ortadadır.
Bunun yanında, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin emsal nitelikte kesin hükümler bulunmaktadır.
Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde, 06.04.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ve gecikmeye mahal verilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı olarak gerekçeli bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Talebimin yeniden olumsuz değerlendirilmesi halinde, kredi kartımı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Denizbank kredi kartımın sonu 4737 ile biten kartımdan, 17.12.2025 tarihinde 1.154 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi hiçbir şekilde kabul etmiyor, hukuka aykırı buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çık...
Denizbank’a ait, sonu 0802 ile biten kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 4 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kesinti gerçekleştirildiğini, hesap ekstreme yansıdık...
Sonu 4091 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan 26 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. ...
Yorumlar