to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üzerinden Yetkisiz Yıllık Üyelik Aidatı Kesintisi
Denizbank’a ait 9530 ile biten ek kredi kartımdan 16 Aralık 2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 495,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutar, bilgim ve onayım dışında alınmış olup, söz konusu kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri ve emsal Yargıtay kararları uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca aidat adı altında alınan bu ücretin herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşmeye önceden yerleştirilmiş bir şart niteliği taşıması sebebiyle haksız şart olduğunu düşünüyorum.
Sivas’tan aldığım ve asıl kart hamili olduğum bu kredi kartımdan 16 Aralık 2025’te tahsil edilen 495,50 TL tutarındaki kart aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma koşulsuz iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
