to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üzerinden İzinsiz 237,25 TL İşlem İptali Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan Loca Tuul adlı firma tarafından bugün bilgim ve iznim olmadan 237,25 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ben bu firmayla hiçbir üyelik, abonelik ya da alışveriş yapmadım, herhangi bir onay vermedim.
İşlemle ilgili tarafıma ne SMS ne de başka bir bilgilendirme gelmedi, durumu sadece kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde “beklemede” olarak gördüm. Bu yüzden kartımın güvenliği konusunda da endişe duyuyorum.
İznim olmadan çekilen 237,25 TL tutarındaki işlemin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartım üzerindeki yetkisiz işlemlerin engellenmesi ve güvenliğin sağlanması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
