Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank Türk kredi kartımı yaklaşık 2016 yılından beri aktif olarak kullanıyor ve ödemelerimi düzenli bir şekilde, her zaman zamanında yapıyorum. Buna rağmen sonu 7366 ile biten kredi kartıma, 30.03.2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyor ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun kapsamında, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. madde gereğince alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının önceden hazırlanmış, standart olup müzakereye açık olmaması nedeniyle bu ücretlendirme haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı kapsamında değerlendirilerek geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedilebildiği bilinmektedir. Daha önce kartımdan iki kez benzer şekilde üyelik ücreti kesilmiş, yaptığım şikayetler sonucunda bu tutarlar tarafıma iade edilmiştir.

Bu yıl kesilen 1.075,00 TL’lik kart üyelik ücretiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, talebimin “olumlu değerlendirilemediği” tarafıma iletilmiştir. Kartımı uzun yıllardır düzenli ve sorunsuz kullanan bir müşteri olarak, tüm bu yasal dayanaklar ve ödeme düzenim dikkate alınarak, 30.03.2026 tarihinde kesilen 1.075,00 TL kart üyelik ücretinin herhangi bir ek koşula bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve bankanız nezdindeki hesap ve kredi kartımı kapatma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.